유난한 도전 (경계를 부수는 사람들, 토스팀 이야기)

유난한 도전 (경계를 부수는 사람들, 토스팀 이야기)

1. 문제 해결 구조가 명확히 보이는 서비스는 의외로 흔치 않습니다. 토스는 MVNO 경쟁력을 저렴한 요금이 아닌 가입경험과 고객센터에서 찾았습니다. MVNO에서 발생하는 Pain Point 가입 과정이 어렵습니다. 고객센터 연결이 원활하지 않습니다. 를 자사 강점인 깜짝 놀랄만한 이용자 경험으로 해결하겠다는 것입니다. 이번 토스 알뜰폰 서비스처럼 뚜렷한 문제, 강점을 활용한 해결책을 보이는 서비스는 의외로 찾아보기 힘들다. 회사에서도 한 방안을 추진해보겠습니다.

라고 하지만 그걸 왜 하는데?, 그걸 하면 뭐가 좋은데?라고 물으면 납득 가능한 답이 나오는 경우는 드물다. 문제가 뚜렷하지 않아서다. 시간, 돈과 같은 자원을 투입해 엉뚱한 이슈를 해결하기 전에 먼저 이슈를 제대로 찾아야 합니다. 해결할 가치가 있는소비자들이 그 이슈를 일상에서 자주 겪고, 불편함이 크고 등등 이슈를 찾아야 합니다.

0 트래블월렛 카드는 3D 인증 막혔을 때

트래블월렛 카드를 메인으로 쓴 이유는 멕시코 페소 지원이 되기 때문입니다. 트래블 월렛 카드사에 3D인증연관 문의결과 답변은 아래와 같았습니다. 즉, 다른 카드사와 다르게 트래블 월렛은 3D 인증 거부 문제에는 특수한 해결방법이 없습니다. 즉, 해외 여행시 온라인 결제할 일이 있다면야 트레블 월렛 카드 이외에도 다른 신용카드체크카드를 꼭 챙기는 것을 권해드립니다.

토스모바일 요금제와 KT M모바일 요금제 비교

알뜰폰 이용자 가입 1위인 KT M모바일과 비교하여, 토스모바일 요금제의 경쟁력에 관해 알아봅시다. 100GB의 요금제 상품으로 비교해보자. KT M모바일의 경우 100GB 요금제를 사용할 경우, 39,600원 요금제 상품이 있습니다. 토스모바일 요금제는 100GB 요금제를 사용할 경우 데이터를 덜 쓴다고 가정하고 최소, 최댓값은 44800원 54,800원입니다. 토스페이 결제 캐시백 5천 원을 적용한 금액입니다.

단순 금액으로 비교하면, KT M 모바일이 더 저렴합니다.

0하나 트래블로그 카드 3D 인증 막힐 때

카드사별로 일반결제안심선택 등록을 미리 해주면 이후 3D인증 창이 뜰 때 미리 입력한 비밀번호 입력한 후 결제를 할 수 있습니다. 단점은 이 일반 결제 찾는 게 숨겨져 있고, 앱에선 안 뜬다는 사실. 그리고 이 단점은 가급적 해외 출국전에 등록하는 걸 추천합니다. 한국 통신기기 인증 절차를 거치기 때문에 한국 유심카드를 쓰지 않는다면, 해외에서 난감해질 수 있기 때문입니다. 전, 다행이게도 한국 폰 요금제를 여전히 유지하고 있으므로 통신기기 인증이 가능했는데요. 첫번째 바로 가기 링크는 아래와 같습니다.

이 링크를 통해 일반결제안심선택 미리 등록해두면 이후 해외결제 때 3D인증 문제 해결할 수 있습니다. 비밀번호 잊어버리지 않도록 조심. 참조하여 하나 트래블로그 카드 뿐 아니라, 다른 하나카드도 이같은 경우애 등록이 가능하니, 해외에서 쓸 카드는 모두 신청하는 것을 권해드립니다.

가급적 해외 출국 전 하는 것을 권장하는 이유 주의사항

본문에서도 언급했지만 카드 3D 인증 단점은 의외로 해결 방법이 직관적으로 안내가 되어 있지 않아 처음에 꽤 많이 당황하면서 시간을 소모하는 작업입니다. 또한 한국 폰 인증이 필요하기 때문에 해외에서 심카드를 이용할 계획이라면 이 마저도 귀찮게 되죠. 또한 혹시 모르니 가급적 여러 예비 카드를 들고다니는 것을 추천합니다.

또한 해외 결제의 경우 수수료 포함 100만원 이내 결제는 일반결제안심선택 비밀번호 입력만으로 해결되는데 하지만 100만원 초과 결제는 국내 통신기기 인증을 해야합니다.

따라서, 해외에서 고액 결제할 일이 있으신 분들은 한국폰 요금제를 그대로 살리고 가시는 것을 권해드립니다.

그래도 토스모바일을 사용해야 하는 이유는?

요금제 가격만 봐서는 과거 알뜰폰 요금제가 더 경쟁력 있습니다. 그에 반해 토스모바일 요금제가 다른 알뜰폰 요금제보다. 장점은 바로 토스 앱의 강력한 편리성이라고 생각합니다. 토스 앱을 통해 데이터 사용량 등 모든 조회 및 관리가 가능합니다. 또한, 토스앱을 계속 이용하고 있던 유저라면, 쇼핑, 결제할 때 10를 돌려받는 혜택이 제공되기 때문에 좋을 수도 있습니다. 참고로, 최대 월 캐시백은 5천 원입니다.

고객센터 또한 24시간 운영한다고 하니, 다른 알뜰폰 고객센터의 불만이 있는 고객이라면, 약간의 요금을 더 지불하더라도 토스 요금제를 사용할만할 것 같다.

자주 묻는 질문